Binnendienst: 0578 69 50 78
Start uw livechat
Samen doneren!
Hartelijk dank voor uw bestelling bij Deurmarkt.com!
Met deze aankoop doet u niet alleen iets goeds voor uzelf, maar levert u ook een positieve bijdrage aan een betere wereld. Voor elke bestelling die bij ons wordt gedaan, doneren wij een glas zuiver, fris en veilig drinkwater aan diverse ontwikkelingslanden.
Zo zet u samen met ons een stap richting een gezondere wereld!
Ik heb besteld bij Deurmarkt.com, wat nu?
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Status van mijn bestelling
We zijn zorgvuldig bezig met het verwerken van je bestelling.
Bedankt voor je betaling! Achter de schermen zetten we ons in om ervoor te zorgen dat alles soepel verloopt bij de levering.
Austria bestelling
Wanneer je bestelling Austria deuren en/of beslag omvat, sturen we je extra updates over de status ervan. De transporteur zal je een agenda toesturen waarmee je de levering zelf kunt regelen.
Daarna houden we je op de hoogte met een track & trace-link.
Skantrae bestelling
Heb je bij Skantrae besteld? Dan krijg je een mail direct vanuit de fabriek! In deze mail geven ze je alvast een indicatie van de leverdatum. Dit wordt naarmate de tijd vordert specifieker.
Twee werkdagen voor de levering krijg je rond 17:00 uur een mail met een specifiek tijdvak.
Op de leveringsdag zelf ontvang je zelfs een preciezer tijdsvenster!
Svedex bestelling
Indien je bestelling Svedex deuren en- of beslag bevat kan je online de status checken.
Overige merken
We leveren natuurlijk nog vele andere merken, onze binnendienst zal je keurig informeren over deze status van levering!
Toevoeging plaatsen op huidige bestelling
Ben je iets vergeten bij je bestelling?
Misschien kunnen we het nog toevoegen aan je huidige levering, maar dat is niet gegarandeerd. Door onze strakke levertijden is het niet mogelijk om na het orderpicken nog iets toe te voegen. Voordat dit proces start, kan het uiteraard wel! Neem dus tijdig contact met ons op als je nog wat wilt bijbestellen.
Hoe kun je iets toevoegen aan je bestelling?
Als je een item wilt toevoegen aan een reeds geplaatste bestelling, laat ons dit dan weten.
Je kunt een e-mail sturen naar: toevoeging@deurmarkt.com.
Vermeld in de e-mail duidelijk wat je wilt toevoegen en geef ook je ordernummer door.
Zo kunnen we je zo snel en efficiënt mogelijk helpen.
Bevestiging van toevoeging
Zodra we uw aanvraag hebben ontvangen, nemen we contact op met de fabrikant over de mogelijkheid om uw toevoeging aan de vrachtwagen toe te voegen.
Daarna sturen we u een nieuwe orderbevestiging en een betaalverzoek voor de toegevoegde items.
Zorg ervoor dat u dit betaalverzoek op tijd afrondt, zodat onze orderpickers zonder vertraging voor u aan het werk kunnen!
Mijn binnendeur aflakken
Het aflakken van je binnendeur: een must!
Het is essentieel om je binnendeur af te lakken. Deze beschermlaag versterkt je deur, werkt vuilafstotend en geeft je deur een prachtige afwerking.
Een gouden tip van onze binnendienst: vergeet niet alle zes zijden van de deur te lakken, inclusief de onderkant!
Stappenplan
- Maak de ondergrond schoon (vlek- en vetvrij)
- Aanbrengen van de grondlaag
- Schuur de grondlaag met fijn schuurpapier
- Verwijder zichtbaar stof
- Schilder de inkepingen met een kwast
- Rol verticaal met een microvezel roller
- Rol de verf horizontaal uit
- De beste verf? Die bestel je natuurlijk bij je Deurmarkt! Op RAL kleur gemaakt, snel bij je thuis!
*zorg er bij de verwerking voor dat u zich bevindt in een ruimte met kamertemperatuur*
Juiste kwaliteit
mogen ontvangen?
Heb je de juiste kleur, kwaliteit, maat en uitvoering ontvangen?
Controleer je bestelling meteen aan de hand van de pakbon en je bestelbevestiging.
Mocht je onvolkomenheden constateren, meld dit dan bij voorkeur terwijl de chauffeur nog aanwezig is.
Zo kunnen we snel handelen. Mocht dat niet lukken, doe dit dan binnen 72 uur na ontvangst.
Als je twijfelt over de juistheid van de geleverde producten, stop dan onmiddellijk met het verwerken ervan en neem contact op met onze binnendienst. Het verder verwerken van de bestelling betekent namelijk dat je deze accepteert. Voor een klacht hebben we duidelijke foto's nodig, zowel van het product als van de pakbon, plus een uitleg.
Let op: klachten worden alleen behandeld als het product nog in de originele verpakking zit.
Stuur je bevindingen naar: kwaliteit@deurmarkt.com. Vermeld in je e-mail ook je ordernummer. We zullen je klacht samen met de foto's en uitleg voorleggen aan de fabriek en je op de hoogte houden van de verdere afhandeling.
Heb je een beschadigd product ontvangen?
Breng ons hiervan schriftelijk op de hoogte binnen 72 uur na levering. Dit kan te wijten zijn aan schade tijdens transport, mogelijk een productiefout of een andere reden.
Neem bij schade direct contact op met onze binnendienst; we zorgen voor een correcte afhandeling. Voor een melding van schade hebben we duidelijke foto's nodig van het product in de originele verpakking, vergezeld van een uitleg. Stuur deze informatie naar: beschadiging@deurmarkt.com en vergeet niet je ordernummer te vermelden in je e-mail.
Let op!
Deurmarkt.com is nooit aansprakelijk voor kosten aan derden.
Mijn binnendeur
opslaan
Wij raden het af
Wij adviseren natuurlijk om niet op te slaan en direct te verwerken.
Het opslaan van je binnendeur kan er namelijk voor zorgen dat die gaat kromtrekken.
Dit dien je natuurlijk altijd te voorkomen, en gaat opvallen bij de verwerking wat niet zorgt voor het uiteindelijke gewenste resultaat.
Toch mijn binnendeur langere tijd bewaren
Indien je er toch voor kiest om uw binnendeur te stallen raden wij aan om dit zo kort mogelijk te doen.
Het opslaan van een binnendeur dient nooit te worden gedaan in een vochtige ruimte.
Let er ook op dat de binnendeur niet wordt opgeslagen in de buurt van een warmtebron.
Het kromtrekking proces zal dan namelijk versnellen, wat niet gewenst is uiteraard.
De binnendeur dient altijd van de grond af te worden opgeslagen.
Dit voorkomt enig mogelijk vuil en kou.
Verder raden wij aan om de binnendeur verticaal op te slaan en niet te stapelen.
Retour mogelijkheden
Voorwaarden van retour
Ben je onverhoopt niet tevreden over de geleverde bestelling?
Je hebt altijd een recht van retour binnen 14 dagen.
Overleg met onze binnendienst wat de retourkosten hiervoor zijn.
Zie aanvullende informatie in de algemene voorwaarden.
Deurbeslag/accessoires
Het deurbeslag en- of accessoires zijn te retourneren naar onze vestiging in overleg. Uiteraard dient alles nog netjes verpakt te zijn en niet gebruikt.
Lees hieronder verder hoe u dit kunt aanvragen.
Niet te retourneren
Uw bestelling is niet te retourneren in het geval van:
- Deur uit verpakking
- Deur verwerkt
- Boarddeuren
- Industriële deuren
- Deelbewerking aan de deur
Ik wil retour aanvragen
Stuur even een mailtje naar: retour@deurmarkt.com
We zullen dan kijken wat er mogelijk is en u hierover informeren.
Afhangen van
mijn binnendeur
Draairichting van mijn binnendeur
De draairichting van een opdekdeur is gemakkelijk te bepalen. Je gaat als volgt te werk: ga voor de deur staan, zodat de deur naar je toe draait. Zitten de paumelles links, dan is er sprake van een linksdraaiende deur. Zitten de paumelles rechts, dan is er sprake van een rechtsdraaiende deur.
Afhangen in het algemeen
Deuren dienen zo laat mogelijk in de bouwfase afgehangen te worden.
Als je jouw nieuwe deur gaat afhangen is het wenselijk dat de deur aan de volgende spelingen (draainaden) voldoet:
- aan de hangzijde een speling van 2 mm.
- aan de sluitzijde een speling van 3 tot 4 mm.
- aan de bovenzijde een speling van 2 mm.
- aan de onderzijde een speling van 3 mm.
Mocht jouw deur niet aan de hiervoor genoemde spelingen voldoen, dan kan je jouw deur pas en arm schaven. Dit is alléén mogelijk bij stompe deuren!
Voor het schaven kan je het beste een rijschaaf of een elektrische schaaf gebruiken.
Verdere verwerking
Slotgat
Bijna alle binnendeuren zijn voorzien van een slotgatboring. Indien deze niet aanwezig is (bijvoorbeeld bij maatwerk), dienen de volgende instructies opgevolgd te worden: voordat je een slotgat aan de sluitzijde van de deur gaat boren, moet je eerst de plaats van het slot aftekenen. Vervolgens dien je met een speedboor van 18 mm. gaatjes onder elkaar te boren. Deze gaatjes moeten elkaar iets overlappen. Na het boren van de gaatjes kan je met een beitel de zijkanten rechtsteken. Hierna dien je de voorplaat van het slot af te tekenen.
Vervolgens moet je het slot ter breedte van de voorplaat onder en boven 5 mm. diep uitboren en de zijkanten voorzichtig met een beitel wegsteken. Het krukgat (de gebruikelijke hoogte voor een krukgat is 1050 mm. uit de onderzijde van de deur gemeten) en het sleutelgat kan je nu op de deur aftekenen en uitboren.
Scharnieren
Uitgaande van een normale situatie heeft u bij een hoogte van 201,5 en 211,5 cm twee scharnieren nodig. Bij een deur van 231,5 cm heeft u maarliefst drie scharnieren nodig.
Bij een nieuw kozijn is de hoogte van de scharnieren te bepalen door de deurhoogte te delen door 7 en deze uitkomst te meten aan de boven- en onderzijde van het kozijn af. Een derde scharnier kan je nu 20 cm. onder het bovenste scharnier plaatsen.
Bij gebruik van een al bestaand kozijn, kan je bij het plaatsen de nieuwe scharnieren gebruik maken van de oude inkepingen.
Het is het mooist om deze inkepingen ook af te werken met verf.
Technische informatie, service en advies!
We staan voor je klaar!
Zoek je montage-instructies, tips voor onderhoud of certificaten? Neem dan een kijkje bij onze technische informatiedocumenten!
Start uw livechat
Contact
0578 69 50 78
